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全员上阵,保障春节服务不断档

发布时间: 2024年02月08日 10:59 访问人数:

龙年春节的脚步临近,随着返乡人潮涌动,定远农商银行全辖各营业网点的人流量也随之剧增。为全力做好春节期间各项金融服务,定远农商银行全体员工主动发扬“春节我在岗”的敬业精神,恪守岗位职责,保障春节不打烊、服务不断档。

一、营销走访步履不停

为抢抓旺季营销机遇,剑指一季度竞赛开门红,党委班子带头开展走访营销。他们深入基层网点,了解各项业务指标完成情况;实地走访企业客户,看产品问产能访需求;查看网点人流量,要求合理分配人员,做好厅堂营销和服务。

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二、现金供应准确及时

春节期间,现金流量增大,运营管理部提前下发通知,合理增加网点库存;加强与人行、兄弟行的沟通,做到现金及时上交、调拨;备好新钞、零钱,满足客户春节发压岁钱的需求。安全保卫部共出动5辆运钞车、22名押运人员,不受雨雪天气影响,坚持每天往返近30个网点缴存、调拨款项。

三、总部支援双向奔赴

为协助营业网点业务正常运转,春节期间,总行派遣13名部门员工,前往城区及大集镇等人流集中网点,充当大堂经理角色,分流引导客户使用智能柜、ATM机等设备,分担网点压力,更体现出全行员工紧密团结、互帮互助的企业文化。

四、全员上阵共创佳绩

各网点全员出动,秉持“召可战、战必胜”的决心,人人都是大堂经理,个个都能服务百姓。春节期间,柜面业务繁杂,网点负责人和客户经理便灵活转换角色,在制度允许的情况下,主动充当大堂经理和柜面人员,举全行之力,创旺季佳绩。