
近期,金融监管总局、国家发展改革委牵头部署建立支持小微企业融资协调工作机制,开展“千企万户大走访”活动,省联社及时下发方案,做出工作要求。作为地方金融机构领军者,定远农商银行紧跟政策导向,及时把握阶段性工作重点,掀起营销走访热潮,全力支持辖区内小微企业增量扩面。
瞄准目标,坚持一个方向
全行上下以“走出实效、访出温度”为统一目标,第一时间制定下发千企万户大走访活动方案,及时成立领导专班,梳理目标客群清单,逐户分解落实到领导班子、网点负责人及客户经理,自上而下形成一套全覆盖式的走访方案,有效建立起客户经理、支行行长(部门负责人)、总行领导分级协同负责的营销工作机制。
把准船头,走出两条路子
为构建全流程服务体系,定远农商银行兵分两路,总行由领导班子带头走访,深入企业与负责人面对面交流,详细了解企业经营状况及金融需求,切实做到“望闻问切”,为企业把脉开方。支行由网点负责人带领客户经理持续下沉一线,主动对接当地政府,利用机制活、人员熟、地缘近的优势,对符合五项基本标准的清单内企业,按照授信审批条件,开辟绿色通道,提高授信审批效率,提升小微金融服务质效。总行、支行工作融会贯通,齐心聚力营销走访。
踏准节奏,形成三项方案
为确保走访出成绩、得实效,定远农商银行制定牵头方案,确定业务管理部、普惠金融部分别牵头组织对存款客户、信贷客户、代发客户及收单商户进行走访,有效打通网点走访过程中的难点堵点,保证金融支持精准直达。
制定周报告方案,要求网点按周报告走访成果,业务部按周通报各网点走访客户数、完成率等,对于走访效果不佳、进度落后的网点将调度、约谈相关责任人。总行相关部门成立客户大走访工作调研组,不定期进行现场抽查、检查各行走访情况,确保走访真实有效、不流于形式。
制定宣传方案,对于走访过程中的亮点、经验分享、成功案例等,网点联络员需每月前5日形成走访纪实报送业务管理部,总行将择优在第四季营销活动中编发客户走访活动简报。同时各网点在营销工作微信群里编发当日走访成果及照片,点燃“比学赶超”的工作激情。