年关将至，兑现新钞和零钱的客户越来越多。

1月14日临近下班时间，定远农商银行新城支行的营业大厅迎来一位男士，只见他略显吃力地拎着几个编织袋，步伐急促，直奔柜台而来。见状，值班大堂经理赶紧上前，一边接过客户手里的编织袋一边询问其办理什么业务。

经过一番询问得知，张先生为附近学校的商户，每天都能收到大量零钱，日积月累下来竟攒了几大袋硬币，占了大量周转资金。于是，他便抱着试一试的态度来到银行兑换。大堂经理听后，赶紧叫来几个柜员一起帮助客户清点零币。

由于零币数量多且多数表面附有污渍，经过1个多小时才彻底清点完毕，此时早已过了下班时间，但工作人员仍然一丝不苟地将业务办理完，最终将清点出来的两万多元存入客户账户。张先生激动地连连道谢：“还是家门口的银行服务周到，从不为难咱老百姓！帮助我解决了这个大难题”

服务无小事，枝叶总关情。一直以来，定远农商银行践行“客户至上”的服务理念，坚持为民办实事、为企出实招，致力于解决客户“急难愁盼”问题，彰显出地方金融机构主力军的责任与担当。