在定远农商银行的日常服务里，没有惊天动地的大事，却藏着最动人的双向奔赴。两次相隔半月的业务，两次跨越台阶的搀扶，让一把小小的轮椅，载满了老年客户的信任与网点的温度。

半个月前，一位行动不便的老人独自来到定远农商银行高塘支行办理业务，工作人员很快察觉到老人的特殊情况，第一时间上前推着轮椅，全程协助办理业务，直到业务办理结束，将老人护送到网点大门外平坦的安全区域，看着老人坐上三轮代步车才放心返回。这一次的护送，让老人记住了定远农商银行的温暖。

半个月后，当老人再次出现在网点门口时，早已认出他的工作人员第一时间放下手中的工作，快步出门迎接。“大爷，您来了！我来推您！”熟悉的问候里藏着记挂于心的细节。工作人员稳稳接过轮椅，小心地搀扶着老人跨上台阶，全程动作轻柔稳妥。办理业务时，工作人员特意放慢语速、耐心讲解，业务办结后，又再次推着轮椅，将老人安全护送到代步车上，并帮忙将折叠轮椅抬上代步车，反复叮嘱老人路上注意安全。

两次弯腰推轮椅的身影，两次跨越台阶的搀扶，两次目送老人安全离开的背影，正是定远农商银行践行“金融为民”初心的生动缩影。定远农商银行的工作人员用细致入微的行动，回应了一位老年客户的信任，也让适老化服务不再是一句口号，而是落在了每一次起身、每一次搀扶、每一次目送里。