春节将至，为践行金融为民理念，提升服务质效，总行第一至第五党支部10余名党员组成志愿服务队，深入城区及大集镇各网点，开展“春节暖服务 党员在行动”主题党日活动。党员们化身大堂经理，为客户提供贴心服务，并积极开展金融知识宣传，全力保障春节期间客户各项金融需求。

活动伊始，党员志愿者们早早来到网点，迅速熟悉大堂经理岗位职责，以饱满的热情投入到服务工作中。在网点大厅，他们主动询问客户需求，耐心引导客户办理业务，协助客户使用智能设备，有效缓解了春节期间业务高峰带来的柜面压力。面对老年客户，党员们更是细心讲解操作流程，帮助他们顺利完成转账、取款等业务，温暖细致的服务赢得了客户们的连连称赞。

除了做好基础服务工作，党员志愿者们还结合春节期间金融服务特点，积极开展金融知识宣传活动。针对电信诈骗、非法集资等春节高发的金融风险，他们通过发放宣传折页、现场讲解案例等方式，向客户普及防范知识，提醒客户增强风险意识，守护好自己的“钱袋子”。