近期，定远农商银行城中支行成功拦截一起电信网络诈骗风险事件。事发当日，该客户在柜面办理完现金存款后，立即向异地账户转账汇款3万元，工作人员发现客户近期还有类似交易，便询问客户转账事由，客户对收款方情况表述含糊不清，言辞闪烁，工作人员敏锐察觉到该客户可能遭遇电信网络诈骗，当即停止业务办理，并对账户实施管控。经过耐心询问，客户这才道出原委，承认是在网上认识的陌生人，引导其向陌生账户转账用于投资虚拟货币，并承诺给予返现。

掌握情况后，工作人员凭借丰富的反诈经验，立即判定这是典型的虚假投资理财类电信诈骗。为打消客户疑虑、还原真相，工作人员立即协助客户报警。经警方调查确认，该客户遭受了虚假投资理财类电信诈骗，最终网点工作人员凭借专业素养和高度的责任心，成功为客户保住3万元的辛苦积蓄。